据博主@龚凡小凡凡_Ashley 发布的视频及后续描述，这起惊险事故发生在4月初的一个夜晚。当时，她正像往常一样躺在床头，使用绿联充电头连接手机进行充电，同时刷着短视频。突然，“砰”的一声巨响打破了宁静，充电头瞬间发生爆炸自燃。据龚女士回忆，当时火光四射，飞溅的火星险些溅入她的眼睛或落在脸上，后果不堪设想。事故发生后，龚女士迅速开灯并拔掉电源，此时充电头已严重变形，侧面外壳因高温而翘起，散发着刺鼻的焦糊味，且温度极高，在拔除时烫到了她的手。“如果当时我是在熟睡状态，或者床头放了纸巾等易燃物，后果真的不敢想象。
这起事件迅速在网络上引发了关于“充电头安全”与“售后傲慢”的讨论。 涉事产品标有3C认证，却依然发生了爆炸。这让消费者不禁发问：3C认证是否真的能保障安全？产品的全链条质量控制是否存在漏洞？面对可能引发火灾和人身伤害的严重产品缺陷，品牌方仅用“10元”或“打折”来打发消费者，被指缺乏基本的企业责任感。 近年来，绿联等知名配件品牌频遭投诉。数据显示，在黑猫投诉平台上，关于绿联的投诉量已达1400条，涵盖充电宝自燃、数据线断联等问题。目前，龚女士已咨询相关专业意见，认为充电头自燃属于产品缺陷，不受质保期限制，品牌方应承担原价退款、连带损失赔偿及精神损失费等责任。
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